Thông báo xử phạt hành vi tiêu cực từ sự kiện in-game Nhâm Dần 2022 - Blade & Soul Vietnam

Thông báo xử phạt hành vi tiêu cực từ sự kiện in-game Nhâm Dần 2022

Xin chào các Võ Hiệp,

Sự kiện ingame Nhâm Dần đi cùng bản cập nhật tháng 01/2022 đã và đang mang đến nhiều món quà giá trị, thu hút sự tham gia đông đảo của các Võ Hiệp.

Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua, chúng tôi đã ghi nhận phản hồi từ cộng đồng về các trường hợp người chơi sử dụng phần mềm thứ ba – Botting, tự động đánh quái và boss tại khu vực Cảng Bóng Mờ, khiến cho những người chơi khác không thể nhận được rương sự kiện.

Hành vi này không những vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng game mà còn gây mất cân bằng, ảnh hưởng tới những người chơi khác cùng tham gia sự kiện.

Sau khi xem xét kỹ lưỡng và đi đến quyết định, chúng tôi xin được thông báo về hình thức xử phạt đối với các tài khoản có hành vi vi phạm này trong sự kiện in-game Nhâm Dần như sau.

Hình thức tố cáo

Khi bắt gặp hoặc có nghi ngờ những trường hợp người chơi sử dụng phần mềm thứ 3 (Botting) trong sự kiện in-game Nhâm Dần 2022, các Võ hiệp hãy gửi phiếu tố cáo kèm video xác minh tới bộ phận Chăm sóc khách hàng tại https://hotro.garena.vn.

Quy trình tố cáo hợp lệ như sau:

  • Tố cáo trường hợp vi phạm sự kiện in-game Nhâm Dần 2022 tại mục Tố cáo AFK/Bot.
  • Điền đầy đủ các thông tin trong phiếu tố cáo.
  • Phiếu tố cáo phải có video xác minh (Video quay rõ ràng, có hiển thị tên người chơi vi phạm và hành vi vi phạm).

Hình thức xử phạt

Đối với các tài khoản ghi nhận vi phạm nêu trên, sẽ có hình thức xử lí như sau:

  • Vi phạm lần 1: Khoá tài khoản 3 ngày và áp dụng hình phạt máy chủ riêng cho tài khoản cho tới hết thời gian sự kiện.
  • Vi phạm lần 2: Khoá tài khoản 3 ngày và áp dụng hình phạt máy chủ riêng cho tài khoản 30 ngày.
  • Vi phạm lần 3: Khoá tài khoản 3 ngày và áp dụng hình phạt máy chủ riêng cho tài khoản 60 ngày.

Thời gian áp dụng xử phạt

Quy định này sẽ có hiệu lực kể từ ngày ra thông báo và áp dụng đến hết thời gian diễn ra sự kiện in-game Nhâm Dần 2022.

Chúng tôi tin rằng, tất cả những quy định trên đều hướng đến việc xây dựng một sân chơi lành mạnh, công bằng cho tất cả người chơi Blade & Soul một cách tốt nhất.

Trân trọng thông báo!